Vos questions

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Découvrez nos réponses aux questions fréquemment posées !

À propos de FitogramPro

Pourquoi FitogramPro est-il gratuit ?

Notre mission est de faire bouger des millions de personnes. C'est pourquoi nous rendons la gestion de studio gratuite pour tout le monde !

Je souhaite passer chez FitogramPro, puis-je importer mes données ?

Bien sûr, vous pouvez importer les données existantes sur les clients et les cours. Vous pouvez le faire vous-même en utilisant votre compte. Autrement, afin de vous permettre d'avancer plus vite, nous proposons des services de configurations pour importer tous vos clients, ou pour importer votre studio tout entier d'un seul coup.

Pouvez-vous configurer la solution pour moi ?

Nous nous ferons un plaisir de vous aider dans l'installation et de vous guider à travers toutes les étapes importantes du logiciel.

Comment puis-je bénéficier des offres Urban Sports Club ?

Les offres Urban Sports Club sont disponibles uniquement dans les villes où USC est disponible, et pour les studios qui sont déjà partenaires. Dès que vous êtes partenaire officiel, il vous suffit de contacter nos équipes pour bénéficier de ces offres spéciales. Si jamais vous annulez votre contrat avec Urban Sports Club, votre forfait sera automatiquement transformé en l'offre équivalente pour un utilisateur non partenaire.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Oui, la protection des données est pour nous une priorité absolue. C'est pourquoi nous nous appuyons sur des technologies modernes et travaillons en Allemagne sur des serveurs répondant aux normes de sécurité les plus élevées.

Avez-vous un service client ?

Vous pouvez toujours nous joindre par courriel à service@fitogram.pro ou par le Chat. Notre centre d'aide régulièrement mis à jour est toujours à votre disposition. Par ailleurs, notre support téléphonique est disponible de 9h00 à 18h00 pour les clients bénéficiant du forfait Priority, PREMIUM ou USC Spécial.

Qu'advient-il de mes données ?

Les données seront gardées de manière strictement confidentielle, utilisées uniquement pour nos propres besoins et ne seront pas transmises à des tiers. Vous trouverez des informations plus détaillées dans notre politique de confidentialité - ou demandez-nous directement !

FitogramPro est-il compatible avec le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) ?

Oui, bien sûr, nous nous conformons également au RGPD. Toutes les données sont enregistrées conformément aux normes RGPD et peuvent bien entendu être effacées sur demande. Si vous avez des questions concernant la protection des données, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à tout moment. Vous pouvez le joindre à : legal@fitogram.pro

Mon studio est-il trop petit ?

C'est très peu probable, vous pouvez aller visionner nos vidéos de témoignages. Notre objectif est de favoriser votre croissance. C'est pour cela que notre logiciel est gratuit !

Est-ce que FitogramPro fonctionne sur mon smartphone?

Tout à fait ! Notre logiciel de gestion est parfaitement conçu pour être utilisé sur téléphone portable et nous avons une application dédiée aux réservations de cours en ligne. De plus, avec les upgrades app-personnalisée et PREMIUM, vous pouvez aussi avoir une application personnalisée pour votre propre studio disponible sur iOS et Android.

Intéressé
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